Notre procédure

Procédure pour nous faire parvenir votre media:


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Demande d'évaluation
(imprimer et compléter)


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Procédure d'emballage
et d'envoi


► Service rapide

► Tarifs compétitifs

► Cartes de crédit acceptées

► Garantie de satisfaction


CONTACTEZ-NOUS:
514-739-7759
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Éteindre votre ordinateur ou disque dur sans tarder (avec le bouton de mise sous tension et non pas la fonction de fermeture normale). Ne le rallumez pas.
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Contactez-nous pour un premier avis sur comment procéder (de préférence par téléphone mais aussi par courriel). Vous trouverez nos coordonnées dans la section "Contact".
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Imprimer, compléter et signer le formulaire de "Demande d'évaluation" (ce formulaire est disponible ci-dessus).
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Nous faire parvenir votre media défectueux (i.e. disque dur, clé USB, mémoire flash, CD/DVD, disquette... etc.). Notez que certains problèmes "logiciels" nécessitent l'ordinateur au complet, SVP nous contacter pour savoir quoi emporter exactement.
  • Option 1: Nous l'apporter en main propre directement à nos locaux.
  • Option 2: Nous le faire parvenir par courrier, avec le formulaire de "Demande d'évaluation". Auquel cas, suivre précautionnement la "Procédure d'emballage et d'envoi" (disponible ci-dessus).
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Nous accuserons réception de votre disque/média et de votre demande d'évaluation.
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Nous ferons le diagnostic du problème et nous vous recontacterons pour vous indiquer la faisabilité, le prix et la durée du travail. Vous serez alors en mesure de décider si vous désirez faire faire le travail ou non.
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À la fin du travail, nous prendrons contact avec vous pour vous faire parvenir vos données. Notez que les données vous serons remises une fois que le paiement complet aura été effectué.